发布时间：2022-10-04 00:36:10
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的通过学习培训总结样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
一、加强领导，明确责任
为了使学习学有所获，不走过场，加强了对教师培训的力度，成立了以园长为组长的教师培训领导班子。形成园长亲自抓，教研组长配合抓的局面，并做到培训有计划，落实抓过程，同时，严明学习纪律，规定学习期间不得迟到、早退，不随意缺席，会上认真作好笔记，不得做与学习无关的事，会后写好心得体会。
二、内容具体，针对性强
1、组织老师们自主学习书籍《给教师的一百零一条建议》《纲要》《指南》等，让教师们充分认识到教师的职业道德。同时也认识到作为一名幼儿教师要不断学习来充实自己。做到理论与实践相结合。
2、组织学习“最美教师”张丽莉、 “最美司机”吴斌等先进事迹、以及学习本园教师先进事迹，以激励和发挥榜样作用。
3、通过学习和讨论, 老师们推心置腹坦诚交流个人的育人经验，畅谈体会，使教师们在尊重幼儿、关心幼儿方面取得了共识，大家一致认为：热爱幼儿、关心幼儿、建立和谐的师生关系，是提高教育质量的前提。明确今后努力方向，开展自我教育、自我改进、自我提高。在集中学习和讨论的基础上，每位教师都撰写了学习体会。
4、教育无小事，当新学期开始，又要面对一系列的工作时，特别是环境区角布置，我们安排教师就我园如何开展区角活动开展讨论，制定计划，让计划先行，将工作内容一步步分解，能使教师工作压力缓解。
三、以点带面，分层提高
1、充分发挥我园骨干教师在培训工作中的主体作用，鼓励骨干教师主动承担专题报告的培训任务，形成在“培训中培训”以点促面的培训风格，让更多的骨干教师在培训中得到提升。
2、通过暑期培训，在进一步提高教师师德修养的基础上，为教师在新时期
回顾今年工作,东湖观邸管理处一直在为如何组建一个专业化的团队,如何为业主提供优质高效的服务,如何加强内部管理,如何发扬中海物业品牌优势而努力探索和追求的目标。宁波管理处时刻以公司新的管理模式为指引方向,带领管理处全体员工以学习适应新的管家式服务为主要内容,将客户的需求和关注的焦点作为管家工作的重点,来展开各项工作。
在过去的一年中,东湖观邸管理处在管理团队的建设,管理处的规范运作,员工的服务技能等多方面取得了可喜的成绩。
一、打造高技能的服务团队,开创工作新局面。
1.抓好员工思想工作。
2.加强员工培训。
3.演绎高品质的服务。
二、强化管理处各职能业务相应的模块工作。
⑴规范管理制度
⑷规范了仓库的管理。
⑸加强了装修巡查监管。
⑺设备的维修保养工作。
⑻节能降耗方面。
管家条线工作开展情况。
⑴规范装饰装修管理,促使装饰装修管理工作走向正规化。
现阶段小区主要进出的人员,在小区施工的装修工人,严格出入证管理,每天对小区施工人员进行登记统计,掌握小区施工人员的分布状况,留宿人员的分布状况,在巡逻过程中加强重点防范。
⑵加强小区巡逻频次。
为小区营造了良好的外部环境。在小区内,分区分片设定专人巡逻,确定巡逻路线,定时按照巡更路线打点,保证巡逻全面覆盖。晚上,为避免巡逻人员偷懒,打瞌睡,甚至睡觉,特别加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及物品、器材进行盘问跟踪、清理,同时调整重点部位摄像头方位,大大改善了内部安全环境,工作总结《团队工作工作总结》这使小区的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力,确保了小区的正常运转。
⑶以理论武装头脑,普及消防知识。
落实安全措施,消防工作是小区安全工作的重点,责任重于泰山,为把消防安全工作落到实处,实行消防安全责任制,每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了详细的巡检计划,对各种消防设施进行检查、维护,
⑷抓好队伍建设。
为了建设一支高素质的安管队伍,安管部结合小区实际工作需要,开展了一系列的培训,通过学习小区概况,让安管员在最短的时间内熟悉小区;通过学习服务流程和服务规范,规范员工的服务行为;通过学习礼节礼仪、文明礼貌用语,提高了员工的沟通服务能力;通过学习中海的企业文化,提高了员工自觉服务意识。通过体力体能训练,准军事化训练,充分展示了安管队员良好形象。
环境管理条线工作情况。
⑴规范内部管理,人员合理调配。
⑵工作内容进行调整,将服务进行延伸。
⑶培训注重专业化理论。
⑷突出管理人员的先锋带头作用,集体整治小区环境。
⑸充分利用有利资源,凸显效益。
三、明年的工作设想
客户服务方面,在09年服务基础上,还应从以下几方面下功夫:
1.管家工作方面:
⑴管家式服务、人性化管理
为顺应时代和社会的需要,东湖观邸小区将不断提高和自我完善物业管理水平,并全面导入物业管家服务理念,变“物业管理”为“物业服务与管理”,对业户进行服务,对物进行管理,更加强调突出“服务”的内涵,将物业管家服务真正提高到一个新的高度。
⑵以业主为中心,提供管家式专业化服务
核心,充分考虑业主的实际需求与感受。把管家式物业服务的先进理念贯穿于服务的始终,完全以业主为核心,根据小区业户的实际需求,针对性地设计服务项目,提供系列特色服务。通过训练有素的管家,提供热情、高效、优质的管家式专业化服务。
⑶营造温馨、惬意的服务氛围
管家业是整个物业服务行业的新生事物,通过管家优质、高效、热情、周到的服务,可以让业户得到超凡的享受。让他们每一刻都可以感受到与众不同的尊贵和自豪。
⑷强调服务意识,提高服务效率
业户的投诉或需求永远是摆在第一位,“顾客就是上帝”,不能让业户有一丝一毫的不满意存在,实行零缺点服务。强调管家的“服务意识”和“服务效率”,使得“客人投诉当日有回音,故障维修处理不过夜”,努力使业主(用户)的满意率向百分之百靠拢。
为全面贯彻落实《教育科技局关于印发<2018年继续教育全员培训实施方案>的通知》（[2018]52号)文件精神，中心小学培训点圆满完成了2018年师德师风活动周全员培训工作。回顾此次培训，我培训点做了以下工作：
一、认真学习培训方案、拟定安全预案
我培训点根据根据《教育科技局关于印发<2019年继续教育全员培训实施方案>的通知》（[2018]52号)文件精神，召集了各校领导班子认真学习培训方案，组织相关人员拟定安全预案。
二、设置培训班级，细化相关分工
我培训班成员涵盖化作片区教师、安保人员及食堂工勤人员，共100名教师。学科培训时分为学科教学和相关法律法规、以及分组讨论。
由中心小学校长陈志担任班级第一责任人，负责统筹、协调培训工作，审定培训文件资料。还设置了教务组、考勤小组、后勤保障组、信息报送组等。
三、各科目培训现场精彩纷呈
我培训点开展了“心理辅导、法律法规、教育信息技术能力、课堂技能、学科教学”等科目的培训。培训教师认真备课、积极与现场学员互动，共同寻求适合教师成长的交流方式。最精彩的要数交流活动，分组（每组不超过15人），每组由一名学校领导或中层干部任组长组织讨论，其余各校以学校为单位由校长组织讨论。讨论确保人人发言、组织人做好记录。从教认识、心理根源、世界观、价值观、人生观等方面反思和深挖根源和因素。可谓“思想与实践”的盛宴。
四、严格按上级部门要求，注重评价与培训实效相结合
为了提高培训效果实效，在培训实施过程中，我培训点过程评价。对各个教师自评互评、查摆问题，自行反省反思、广泛征求意见，认真查找自己过去一年来存在的问题和倾向性问题，从从教认识、心理根源、世界观、价值观、人生观等方面反思和深挖根源和因素。因此，老师们无论是互动还是集中学习时，每个小组都能认真学习做好记。并结合自身工作，每人都写了自纠自查报告，查找不足，不断改进工作措施，使这次培训取得了当初设想的效果。
五、取得的成绩
通过培训，老师们纷纷表示收获不少：
思想认识得到了提高，灵魂得到了净化。
5月10日至14日，我有幸参加了团省委组织的第期乡镇团委书记培训班，虽然时间不长，但是感触很多，这是省委党校第一次组织这样的轮训。这次培训白天上课，晚上分组讨论，课程安排非常紧凑。课程完全没有想象中的枯燥，既有授课，又有讨论，特别是省委党校副校长黄文虎同志从我们身边熟悉的事物、日常的生活入手，用大量的数字、具体的事例、幽默的语言以及幻灯片演示、现场互动等方式，进行了生动形象的讲解，使我们能轻松地理解讲述内容，使我们增长了知识、开阔了眼界、拓展了思路、增强了信心、激发了热情，丰富和启发了我们做好共青团工作的思路和思维。总结起来，主要有以下四点体会和感受。
一、开阔了视野
作为一名基层团组织负责人，要团结、动员和引领广大团员青年积极响应党的号召，在全面建设小康社会中建功立业，关键自己要有新的观念、新的思想、新的见解。这次南京学习培训之行，是自己一次开阔视野、增长见识的机遇，学习培训期间教授们的精彩讲课、同仁间的激烈讨论和朋友式的交流沟通，使我对共青团工作有了一个更全面的认识和理解。因此，这次培训给我的第一个感受就是开阔了视野。
二、广交了朋友
这次培训共有来自全省各地的186名乡镇团委书记参加。培训期间，团省委组织部特意打乱各市建制，把来自13个市的团委书记，分成9个小组就共青团当前的重点工作进行分组讨论。因此，在为期5天的培训学习中，我不仅加深了本市内7位团委书记的感情，同时还结交了许多外市的团干朋友，这充分应正了团组织内部经常说的一句话：团组织是青年之间相互交流和沟通的桥梁和纽带。晚上团省委副书记张国梁同志参加到我们的第1小组讨论中，大家都积极畅谈团的工作经验和做法，畅谈人生感想和体验，畅谈今后的工作打算等等。通过交流沟通，我不仅学到了很多工作经验和方法，而且还广交了很多朋友，进一步增强和激发了自己做好共青团工作的信心和激情。
三、增长了知识
这次培训虽然时间只有5天，但整个培训课程安排得非常紧凑，而且内容丰富。特别是在培训中，张国梁书记就举办乡镇团委书记培训班的目的、共青团工作的主要职责和根本任务、共青团工作面临的主要挑战以及共青团干部的成长等各个方面，作了深刻的阐述。通过学习，使我们站在一个新的高度认识到了当前全团工作的形势和重点，进一步增强了做好工作的紧迫感和责任感。
四、明确了目标
培训的目的是为了更好的工作，通过这次培训，使我对共青团工作和今后的工作目标，有了一个全新的认识。通过学习，我认识到：服务广大团员青年是共青团贯彻落实科学发展观的必然要求，是增强团组织吸引力、凝聚力和战斗力的必要条件，是充分发挥桥梁纽带作用的前提条件。作为基层的共青团工作，我认为必须从三个方面来服务好广大团员青年：一是协助党委、政府做好团员青年事务，制定实施有关团员青年的规章和制度；加强团员青年事务管理，推进团员青年事务协调机制的建立。二是服务团员青年具体需求，给团员青年创造良好的成长环境，帮助有特殊困难的团员青年解决实际问题；维护团员青年的合法权益。三是构建服务团员青年的工作体系，丰富服务项目，加强阵地建设，强化服务手段。
通过半年多的护理工作实习，本人在带教老师的悉心指导与耐心带教下， 认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。
在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，做好护士工作计划，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以”爱心，细心，耐心”为基本，努力做到”眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。
在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解，并做好护士工作总结，从总结中汲取经验教训，从总结中成长。
以上是我的个人实习工作总结，在今后的工作中，本人将继续努 力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。
2009年以“服务能力提高年”，2010年以“服务争优创先年”，同时，2009年称为合规年，2010年也被称为学习年。通过学习我们知道，服务与银行的经济利益密不可分，是银行可维持发展的一个不可缺少的因素。我们作为一家新成立的银行，更应该把服务作为工作重点，通过学习我们要把我行的生存，发展，服务，提升到更高的一层当中，牢固的树立现代商业银行服务意识和服务理念，自觉地投入到规范化服务活动当中，进一步提升服务和业务的水平。
学习了省行规范化文明服务的做法之后，我个人有以下学习心得通过学习我深刻的认识到邮储银行要在新的起点上唱响自己的品牌，做大自己的形象，要依托百年邮政的品牌声誉，不断地推进邮储银行的品牌形象建设和创新。同时也深刻的体会到服务规范化是加快银行转型的需要，邮储银行在向商业银行转型中，无论是服务质量，标准，水平上，还是业务技能，准确，水准上都需与商业银行对接，把邮储打造成一家具有竞争力的银行需要与现代化的老牌银行比肩看其，实现服务形象与内容的完美结合。
服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台，我们每一位柜员要通过柜面服务，体现邮储银行的文化品位，体现邮储银行的人文关怀。需要我们做到：①礼貌待人;②和言阅色，具有亲和力;③保持营业大厅和柜面环境温馨舒适。
我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念。培养2个理念：①换位思考的理念;②培养感恩的理念。我们要感谢客户给我们带来的利润，效益和业务发展机会，感谢邮储银行提供了服务的平台，只有良好的心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务。我相信通过学习了省行规范化文明服务的做法之后，在今后工作中，我将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把微笑留给客户，奋勇争先，开创开原支行美好的明天。
财务科创先争优总结
7月15日在机关管理人员第三次集中学习会议上，我们认真聆听了耿春华同志宣读的省分公司田中山总经理和徐旭日书记在“七一”表彰暨“创先争优”活动推进会上的讲话，内心深受触动。财务核算部要求全员要深入开展以“比学赶帮超”、强“三基”、除“四害”、“强化管理年”为主要内容的“创先争优”活动，举一反三，换位思考，进一步增强责任意识、危机意识，居安思危,努力搞好本职工作。
培训。
学习培训班特别邀请了中国科协科普部部长杨文志作题为“新时期科普工作的形势和任务”的专题讲座。他从国家政策环境和公众实际需求等方面详细分析阐述了新时期科普工作的新形势、新要求以及当前科协科普工作的主要任务。强调当前科协科普工作要以推动《全民科学素质纲要》实施工作为主线，着力抓好科普资源开发与共享服务、科普阵地与条件建设、科普社会动员机制建设等三个重点，努力推动科普人才建设和科普产业发展。邀请北京科技报社副总编孙凤新作题为“新时期科普传媒与地方科普工作”的讲座，阐述了将传统的科普信息宣传拓展为定制化、个性化、多元化科普资源建设、科普宣传服务的重要性和可行性。
学习培训班还专门安排学习考察北京市“全民科学素质建设、社区科普益民计划和社区科普活动、科普教育基地建设”的做法经验。北京市科协副主席周立军专门介绍了北京市科协近年来推进相关工作的情况。学员们还深入朝阳区绣菊园社区详细考察了实施科普益民计划的做法和成果，学习参观考察了中国科技馆主题科普展览、科普资源集成与服务及科技作品巡展等方面的做法。学习培训期间，还专门与中国科协科普部、计划财务部、中国科技咨询服务中心等单位进行了交流，争取中国科协相关部门和直属单位支持广东科协更好地开展工作。省科协科普部部长黄善辉总结了2011年全省科协的科普工作并就2012年的重点工作进行部署。
一、加强师德师风建设
本学期，加强对教师师德师风教育，认真学习《教师法》，《教育法》和《义务教育法》，以“热爱学生、关心学生、宽容学生、善待学生”为核心，开展“学岗敬业，树立良好师风师表形象”活动，努力建设一支能够适应教育要求的学习型教师队伍。
二、加强对班主任工作的业务培训
本学期通过“小学班主任的任务和职责”的学习与培训，去探讨“21世纪怎样当好班主任”。通过授课、研讨、观摩、剖析新时期班主任的新特点，通过学习使全校班主任老师认识到自己肩负教育、培养学生健康成长的责任，以此不断提高青年班主任的素质和管理能力。
三、加强德育工作的建设，发挥教育阵地的作用。
本学期我校首先健全了德育领导小组，加强班主任、辅导员队伍建设，定期召开会议，组织学习研究，推广经验，充分发挥教书育人、管理育人、服务育人的作用，提高德育工作水平。成立学校红领巾广播站，及时报道学校各班级的好人好事，黑板板，宣传橱窗定期更换，充分发挥舆论导向的作用，充分发挥在德育工作中的特殊作用。
