发布时间:2023-02-07 07:53:52
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的品牌推广实施方案样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
实施方案
一、活动概述
随着经济的不断增长,消费者购买能力越来越强,为了迎接春季汽车消费旺季的来临,为了推动汽车消费在县市的发展。《三峡晚报》作为宜昌地区的主流媒体,运用深厚的资源优势,更好的服务于各位汽车经销商,于4月14日正式启动“20__年三峡晚报品牌汽车县市巡展”活动。
二、活动宗旨
组织汽车经销商联合开发县市汽车市场,为县市城乡居民提供就近认知、选择、购买汽车产品的机会,促进县市城乡居民汽车消费增长;推动汽车商家在二级市场进行品牌推广、产品促销和汽车文化传播。
三、巡展县市和时间安排
此次巡展活动分三站进行,分别为:枝江、当阳、宜都。每周巡展一站,展出时间为一天(周六)。
备注:为在巩固汽车品牌推广效果的基础上,提高巡展的促销效果。各县市会场均选择在繁华及人流量大的城区广场;时间安排为:上午10:00——下午4:00。
巡展具体日程安排
4月14日(周六)
枝江
4月21日(周六)
当阳
4月28日(周六)
宜都
四、现场活动项目
汽车巡游、时尚歌舞表演、现场互动游戏、新车揭幕或新车上市推广、优惠促销、试乘试驾、车型推介与汽车知识有奖问答、汽车品牌或价格竞猜。
五、媒体新闻宣传
宣传周期:20__年4月9日—年4月30日
1、三峡晚报《汽车》周刊,连续一个月巡展活动新闻炒作,包括活动预热、现场花絮、参展商家及车型一览等,全方位报道此次活动;
2、三峡晚报重要新闻版1/2版活动形象广告宣传;
3、三峡新闻网同步活动预热,现场花絮及活动最新动态报道。
六、活动招商
1、活动总冠名:1名
招商范围:通讯、商业、金融、旅游等行业客户
2、活动协办:1名
招商范围:通讯、商业、金融、旅游等行业客户
3、参展商:若干
招商范围:汽车行业客户
七、活动费用及回馈
1、活动总冠名:费用5万元
回馈:*不少于8期1/2活动形象彩色广告宣传;*享受巡展活动全程新闻跟踪报道;*活动会场背景布总冠名宣传;*现场30分钟产品专场推介*会场提供展示专区。
2、活动协办:为本次活动提供背景布、音响、红地毯、彩虹门、主持人、文艺演出。
回馈:*活动形象广告标注协办商名称;*巡展活动新闻报道穿插协办商名称;*活动会场背景布标注协办商名称;*会场彩虹门宣传;*会场提供展示专区。
3、参展商费用
A、18000元套餐回馈:*提供3站巡展;*每站提供4个车展位;*提供3次1/2套红广告;*活动现场有奖问答及车型推介*新闻报道及现场花絮。
1、品牌的价值在于品牌资产
品牌是企业最为重要的无形资产,品牌的重要性在于其是企业的重要资产,品牌具有不可复制性,也因此是企业核心竞争力的组成部分。品牌管理的基本目标是创建、培育以及提升品牌资产的价值。
2、何为品牌资产
品牌资产包含品牌认知度、品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想和其他资产。品牌资产是通过长期投资和营销努力,建立的顾客心目中的顾客品牌态度。品牌资产的建立需要整体的战略规划,是由内而外的。
3、品牌管理具有由内而外管理的特征
由于品牌资产的建立首先在于企业内功的修炼,以及通过整合营销推广的手段,将企业的品牌规划内容与顾客进行深入沟通。注定品牌管理也是由内及外的。对内以品牌为核心目标进行组织结构建设,并制定相应的品牌意识和品牌文化,使品牌成为各个部门的核心目标,从而通过产品品质、顾客服务品质、关注成本、注重企业形象等企业文化内涵,影响外部客户。对外实现与顾客的多维度和立体化沟通,采取广告、公关、促销、人员推广等手段加强顾客对品牌的记忆、理解、认同和忠诚。
4、品牌管理要使品牌在目标顾客心目中的印象清晰化
品牌管理的基本步骤包含了研究过程、品牌定位过程、品牌规划过程、品牌实施过程和效果评估过程。研究与定位的根本目的是寻求品牌在目标消费群心目中的位置,创建品牌相对于竞争对手的差异性,从而形成独一无二的竞争优势,而品牌规划与品牌实施则是使品牌定位的理念和思想具像化,并通过立体化的传播和沟通手段使企业关于品牌的理想及文化内涵为目标客户所感知和认同。
二、品牌管理的三大职能和三大关系
1、品牌管理的三大职能
品牌管理的基本职能在于三个方面:明资源、妥协调和善经营(如图1)。
明资源——明确企业的资源现状以及获取外部资源的能力。包括企业人力资源、财力、物力、技术、创新力、核心竞争力、生产工艺、成本、企业文化建设等各个环节的企业现状,明确企业资源相对于竞争者而言的核心资源区域所在;明确以企业现状可获取的外部资源,包括可选择的外部合作伙伴的范畴(调研公司、广告公司、咨询企业等外脑的实力和服务素质,品牌合作企业等),可获得的政府资源等其他方面,从而依据企业的实际,制定出着实有效的品牌发展规划。
妥协调——从营销链的视角来看,品牌管理不仅要搭建外部营销平台,同时也要搭建内部营销平台。外部营销平台是实现品牌与目标市场的沟通,内部营销平台则是建立销售、生产、采购、人力资源等部门在品牌管理的框架下展开工作。通过与各职能的协调实现以品牌为核心的企业内部作业规范,促进以品牌为核心的企业经营理念的落实。
善经营——制定品牌战略规划,并通过战术实施促进品牌成长。经营从战略上讲,要确定品牌在消费者心目中的长期地位,通过市场研究及企业资源整合运用制定相应的营销组合、行销策略等实现品牌的稳定成长。
2、品牌管理的三大关系
品牌管理需要处理三大关系:与消费者的沟通关系、与竞争者的竞合关系、与合作者的合作关系(如图2)。
沟通关系——是针对消费者而言,品牌管理的目标是通过研究明确目标消费者的需求所在,依据总体战略规划,通过广告宣传、公关活动等推广手段,实现目标消费者对品牌的深度了解,在消费者的心目中建立品牌地位,促进品牌忠诚。
竞合关系——是针对竞争者而言。竞争的核心并非是对抗,而是根据市场的实际、竞争者在市场中的地位、竞争者的态度等建立相应的竞争和合作关系。爱立信、索尼联合推出索爱系列手机,就是有效整合市场资源和企业资源,通过合作共促发展。
合作关系——是针对企业合作者而言。合作者包括服务于企业的相关单位,如咨询、广告、调研、策划等企业外脑,以及企业服务的单位,包括通路中商、经销商,上游的供应商等,此外,还包括品牌合作者、业务合作者等。合作关系的建立需要企业内部各职能的共同努力。
三、品牌管理人员的工作职责
企业针对不同品牌或不同产品系列,设立专项品牌经理进行品牌管理,依据品牌管理的三大基本职能,品牌管理人员的具体工作职责为研究、规划、实施、协调和检讨。
1.研究
研究包含了战略层面和业务层面两部分。战略层面是对于对品牌成长具有影响的外部经济环境、产业环境、竞争环境、政策、社会人文等的态势研究。业务层面则是针对具体业务开展的竞争动态、顾客需求的研究。由于具体的市场调查工作由专业人员来完成,因此,品牌管理的工作在于明确调查对象、调查目标、调查时间等,并对调查结果结合工作实际更深入剖析和作为制定相关策略的依据。
鉴于品牌管理的工作是不能脱离市场实际的,因此,品牌管理人员也需要亲自到市场中去感知市场的变化,感受顾客的需求。
研究是品牌定位的基础,而品牌定位又是品牌规划的先决条件,对于没有明确定位或定位不当的品牌,品牌管理人员需要通过研究的成果对于品牌进行定位或重新定位。品牌定位是承诺对于哪些人提供哪些产品或服务。
2.规划
规划又分为品牌形象规划和品牌发展规划。首先是品牌形象规划,是以市场研究及品牌策略为基础,对于品牌形象的创建和维护,要建立品牌名称、品牌标识、品牌视觉及理念识别体系、品牌口号、发掘品牌历史和故事等,并要维护品牌管理形象的一致性,以免造成品牌定位认知的模糊。
品牌发展规划是计划品牌与顾客和社会利益群体沟通的对象、时间、方式和目标,是对品牌的培育计划,其包含长期规划和短期规划。长期规划是根据企业的经营战略规划制定品牌长期的发展计划,是项目整体运作过程中及运作之后对于品牌发展的总蓝图。对于业务层面而言,更注重于短期规划,短期规划又包括年度计划、季度计划、月度计划和动态计划或按照项目开展的周期确定不同运作阶段的阶段性品牌传播计划。首先要有全年或全阶段的整体计划,其次将总的阶段再区分为不同的小的阶段,制定分阶段的品牌发展计划。在具体执行过程中,还需根据市场的动态变化制定一些应变的计划及方案等。
品牌规划是以整体的战略或策略为依托,实现与目标对象的长期和立体沟通关系。其基本逻辑体系是:背景环境及数据分析——达成目标——策略生成——用于实现策略和目标的实施方案——方案实施效果预估——方案实施及效果评价。
3.实施
对于品牌管理工作的具体方案的实施:广告表现、媒体、公关活动、销售促进、品牌联合、形象设计等,有些需要品牌管理人员具体实施,有些则需要组织协调或进行实施中的监控,目标是要保障有效执行,使规划的理想能有效着陆,从而达到品牌规划所预期的效果。
4.协调
品牌管理人员要面临和企业内部及外部相关职能人员的工作协调,包括部门内部的市场调研职能、促销执行职能、媒体职能等,企业内部的上级主管、销售职能、生产储运职能、采购职能、财务职能等,企业外部的与工作相关的职能单位等的工作协调,其目的是促进相关人员了解品牌管理工作的进展以及能协调各方在品牌管理的框架内履行各自职责。
5.检讨
对于品牌实施过程中的各项工作及方案,品牌管理人员需要定期不定期的检讨,检讨一是自省,通过例行的工作检查,对于实施的过程及结果进行评价,如果出现与目标的偏差应及时提出矫正方案;二是来自外部同僚及上级的批评意见和建议,这些都是品牌管理人员知识库中不可或缺的财富。
20__年××电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下,在全体员工的奋力拼搏下,按照省市公司的各项工作部署,以绩效考核过百分为主线,认真承接省、市公司的七个跨越,切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下,各项工作稳步推进,取得了较好的成效,现将20__年主要工作总结如下:
一、 经营发展工作
今年,××分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4.67%的情况下,确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。
(一)以收入为核心,指导各方面工作的开展
20__年,××分公司始终以收入为主线,多方面开展各项工作,取得了一定的成绩。至10月,主营业务收入完成559.76万元,完成年计划667万元的83.92%,同比增长5.05%;其他业务收入完成7.07万元,完成年计划8万元的88.41%,同比增长-78.83%;总收入完成566.83万元,完成年计划675万元的83.97%,同比增长0.10%,(超进度0.67%。经营收入计划完成率排全市第三名,是主营收入正增长的四家公司之一。
(二)经营工作开展情况
1月初召开电信工作会,分解下达收入,发展计划,讨论相关办法(到人、到月)。
1、“春分满堂”营销活动取得好成绩。
2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。
3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。
4、重点转型业务发展稳步推进。
5、宽带私接整治持续推进。
6、聚类营销虚拟团队,每周至少外出营销一天。
7、推广酒店完美联盟,上半年发展10户112部电话,15部宽带,11月前完成商务领航105户发展计划。
8、以收入为核心,做好局域网上网用户的整治。
执行情况:
1、在分公司各部门支撑下我的e家、宽带、小灵通发展居全市前列,局域网上网用户的整治取得了较好的效果,但新业务发展乏力。
2、在政企部支持下电子政务进入试运行,平安城市已勘点制定出方案。
(三)品牌推广情况
1、“我的e家”专席。
2、针对性寄送宣传资料。
3、“尊享e8”体验点。
4、上门推广“商务领航”。
5、电瓶车广告。
6、差异化服务开展。
7、三项服务、营业服务、关注细节。
执行情况:
1、“我的e家”-e8发展较好,目前有1458 户, 占家庭宽带客户1842户的79.15%。
2、已启动商务领航两版套餐的推广工作,目前已完成10月套餐签约计划105户。
(四)欠费管理方面
1、制定《20__年欠费追收管理办法》。
2、加重绩效考核。
3、派单。
4、晚上集中催费。
5、上门催收。
6、提前提取准欠费户电话催。
7、人工双停。
执行情况:
欠费呈逐月下降趋势,至10月隔月欠费率为3.73%。
二、 运维方面工作
1、抗雪灾、迎奥运全体动员。
2、城乡adsl扩容完成,尊享e8提速实现。
3、电子政务接入、培训工作开展。
4、新城电信设施规划完成。
5、电信淹没指标复核(比屏山多500万元)。
6、移民局等5个单位光纤上网完成。
7、c网资产清查工作完成。
8、公路建设光缆杆路维护力保畅通。
9、进线室、配线室、油机房等整治。
10、电缆防盗,破获一盗窃团伙。
三、“内强素质、外树形象”基础管理工作
(一)开展情况
1、成立整改实施领导小组。
2、制定实施方案。
3、3月13日召开全体员工大会动员
4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。
5、上级领导多次现场检查指导帮扶。
6、动用2万元保证执行整改到位。
7、10月进行企业文化“十字诀”细则学习考试。
8、11月开展了“我为c网献策”演讲活动。
9、每天早上编号点名早会。
10、每周四晚7点周会。
11、安全生产常抓不懈。
12、党建、
工会等基础工作齐头并进。(二)成效
1、营业厅、大楼、各办公室现场整洁有序,服务提升、员工主动营销能力增强。
2、装移修及时率、障碍历时达标,客户满意率上升了3%。
3、水、电、油、办公用品有效控制,同比下降15%。
4、员工心态平稳、充满信心,后进人员进步了,各项工作有效推进。
5、收入发展全市靠前列,隔月欠费率创历年新低至3.73%。
6、安全生产警钟长鸣,无事故。
7、成功参加美食节、灾后重建等活动,地方影响力增强。
8、重新被命名为“县级文明单位”。
四、绩效考核工作
1、根据市公司方案,参考兄弟公司拟订方案,并通过员工大会讨论通过。
2、在方案中加强了派单完成量考核,重点在收入、发展、欠费等方面进行分解。
3、制定《20__年绩效考核方案》、《kpi指标分解》、《岗位说明书》。
执行情况:
根据工作业绩有效拉开收入档次,做到奖勤惩懒、任务明确,职责明确。
五、员工管理方面
1、理念:和谐企业,快乐工作。
2、岗位微调(2月底),优化。
3、实施“十字诀细则”开展“三到家”活动,“四心行动”,××电信“八荣八耻”、“九自问”、“十具备”。
4、丰富活动(座谈会、三八节活动演讲、考试、合理化建议等)。
5、员工食堂工作(中午做饭难问题)。
6、处理工作不力员工不含糊。
7、早上8:15班会点名,每周四晚周会。
执行情况:
员工心情顺畅,各项工作有序推进。
六、各项工作开展情况
1、成立内控团队。
2、按内控要求执行。
3、打单欠费、发票、资产、库存、财务等基本按要求执行。
4、每月到电信所检查一次。
5、每周回访客户一次。
6、每周业务学习一次。
7、每月经营分析一次。
8、每天早会一次。
9、出租房收入纳入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分员工主动营销能力差。
2、转型业务发展不理想。
3、渠道建设太少。
4、营收款未严格按内控要求执行稽核、存入公司账户。
5、营业厅未设保安和监控系统,存在隐患。
6、与上级领导沟通汇报偏少。
八、困难方面
1、地方经济太差,人民群众消费力低。
2、农网改造,停电频繁,c网基站划入油料电费消耗加大。
3、设备老化,维护费用增加。
4、维护成本费用困难。
5、外线人员偏少年龄大,伤病多,维护工作吃力。
20__年工作计划
一、 收入目标
主营收入687万元,增长3%
其他收入4万元,增长-50%
合计收入691万元,增长2.37%
二、 业务发展(净增)
类别
上半年发展arpu值月数收入下半年发展arpu值月份收入合计宽带20070811.22007034.215.4天冀3004089.6500403615.6电子政务3020010620200528我的e家350
300
0平安城市
22120037.927.92商务领航
1
12固定电话-100258-2-200254-2-4致富通-4001810-7.6-300184-2.16-9.76小灵通-3002210-6.6-600224-5.28-11.88号码百事通
1
12安防系统
1
12合计
27.28三、20__年,我公司将在省、市公司的关心支持下,重点在“品牌、政企、风险、转型、执行、资源和文化”7个方面开展工作:
(一) 品牌
全力推进“我的e家”和“商务领航”品牌,结合市公司营销方案,以品牌统领家庭市场和政企市场。
1、“我的e家”
a:执行分公司我的e家全业务套餐营销方案。在e6、e8、e9套餐上进一步巩固客户群。
b:针对新入网用户,以营业厅为主渠道进行推广,要求新入网宽带家庭客户选用单宽带资费的比例不得超过20%。
c:针对目前单宽带家庭客户,通过主动营销团队实施上门营销。
2、“商务领航”
以三版套餐推广为主,兼顾标签产品签约。采取提取目标客户、分析客户消费情况后上门营销的方式。要求按时完成市公司下达的签约任务。
3、天冀
配合省分公司,争取多种广告方式和营销手段传播天冀及189互联网手机新概念。
(二) 政企
围绕重点转型业务、商务领航、价值提升、客户关系维系开展相关工作
1、 重点转型业务
a:电子政务
1月正式运行并做好服务工作。
b:平安城市
联系市公司政企客户部支持,力争2月前签定协议,5月开始建设。
2、 价值提升
主要以“商务领航”三版套餐及大客户“包月+封顶”稳定政企客户收入,对单位局域网用户进行整治改造提升宽带收入水平。
1、 客户关系维系
针对重点客户和高价值客户进行周期性上门拜访及感情沟通,为客户关系的稳定及业务拓展创造宽松环境。
(三) 风险
1、 业务方面
业务方面的风险主要在于语音业务特别是致富通的存量保持,要求市场部全体成员要结合市公司相关营销政策做好固话、小灵通、致富通的存量保持工作。
a:话费预存
结合市公司政策,做好相关话费预存工作,要求营业员动员客户多预存话费。
b:售后服务
配合市公司,继续做好致富通、cdma、小灵通终端维修。
c:欠费
要按照《欠费管理办法》有
序开展欠费追收工作,到年底隔月欠费要求降到4%。 2、 营收资金
按照营收资金管理办法做好相关资金的入帐,对营业款要求当天存入公司大帐;财务要每天管控稽核资金回笼情况。
3、生产安全
各环节要严格按照相关法律法规、生产流程、维护规程进行作业。树立员工安全意识。综合部要制定相关制度并定期检查考核通报。
2、 运维
做好网络运行维护管理确保网络安全。
(四)转型
从业务、服务、网络、人力资源方面做好相关工作。
1、 业务上要抓住重点、重视品牌推广;使品牌知名度明显提高。准备大力推广家庭、门面电话、安防系统。
2、 通过深入实施“三项服务承诺”及品牌差异化服务实现服务水平跨越。在营业外线服务上要达到上级标准。
3、 在网络和人力资源方面配合上级公司做好相关工作。特别在c网优化、网络提速、人员优化等方面有明显改善。
(五) 执行
1、 强化执行力,对相关规章制度、营销政策必须严格执行,对违规行为将在绩效考核中严格考核;
2、 定期进行业务培训,提升执行能力。
(六)资源
1、重点是做好网络资源的优化,针对目前电缆资源分布不合理及电缆老化无法满足业务发展需要的情况,由网络不制定调整检修计划尽快实施。
2、配合地方政府和上级公司,做好二期围堰过渡工程建设及新城电信复建规划。
3、配合市公司、县政府做好新城生产楼建设前期工作。
(七)文化
1、 继续按“内强素质、外数形象”相关实施要求做好各项目工作。
2、 深入学习企业文化和“十字决细则”做好文化走廊建设,做好团队建设。
3、 做好每周四的集中学习
4、 做好地方协作,创造良好的外部环境
一、上半年工作回顾
1.认真做好面具阳戏项目的收尾工作。面具阳戏是2009年市民宗委确定由县民委实施的民族文化项目。为切实做好面具阳戏的迎检工作,我院组织专业人员深入小河桃坡村,现场观看阳戏表演,搜集文字、图片及音像资料,初步验收阳戏项目。与此同时,邀邀阳戏班主到研究院现场讲录阳戏唱词,对阳戏唱词进行了重点收集整理。目前正在对面具阳戏资料汇编成册。
2.切实推进三棒鼓项目。三棒鼓作为今年市上重点考核的民族文化项目,为做好该项目的迎检工作,研究院制定了详细的项目实施方案,召开了工作推进会,同时与偏柏乡政府衔接,摸清了三棒鼓的基本情况及表演人员,收集了一部分图片及音像资料,目前正在抓紧推进之中。
3.抢救性挖掘整理民间绝技。为把周县长交办的任务落到实处,研究院第一时间召开了专题会议,征求广大民俗专家的建议,制定了工作*《xx报》、人民网重庆视窗、新华网重庆频道、华龙网、重庆新闻网等报刊网站发表宣传文章200余件,《一片缠绵摆手歌》在《光明日报》14版头条刊登引起了强烈反响,对xx摆手舞申报世界非物质文化遗产起到了推波助澜的作用。
二、存在的问题
1.机构建设滞后。研究院成立一年来已理顺了人员、经费、编制、规格等问题,但诸如岗位设置、人员任用、职称结构比例等仍有不足,从而制约了工作的有效开展。一是研究院的岗位设置一直未获人社局批文;二是研究院设有三个科室,但三科室的人员任用组织部未下文明确;三是研究院是属于文化研究类机构,建议对中级职称名额给予倾斜。
2.经费投入不足。经费缺乏实为民族文化工作的一大瓶颈,为破解这一瓶颈,建议县委县政府将民族文化保护经费纳入财政预算,只有这样才能保证民族文化工作落到实处、取得实效。
3.专业人才紧缺。因民族文化挖掘、保护及研究工作的操作性、专业性很强,而研究院目前人员结构中专业人才比较缺乏,建议引进一名专业人才。
4.缺少必要的交通工具。因研究院工作的特殊性,田野调查是民族文化工作必不可少的一环,也是最为重要的一环,没有田野调查,坐在办公室只能闭门造车,一切皆为空谈。因此,研究院亟需一辆越野车,借着《非物质文化遗产保护法》实施的东风,奔赴各乡镇对全县民族文化进行抢救性挖掘保护,捍卫土苗儿女即将消失的精神家园。
三、下半年工作打算
1.积极探索管理及运作模式,着力建设一个奋发有为、务实高效、团结和谐的xx研究院。
2.切实做好面具阳戏、三棒鼓等民族文化类项目的迎检工作。
3. 认真落实x民宗委办[2011]18号文件精神,深入推进xx民族文化“八个一”工程,圆满完成市民宗委交办的各项任务。
创新文化建设是一项复杂的系统工程,要全面思考、统筹谋划,建立起各具特色和个性的创新文化推进体系、管理体系和保障体系,使创新文化通过企业理念层、制度层、行为层、物质层来展现,并形成良性循环态势,确保兵工优秀创新文化在全系统有效落地。
内化于心引导企业和员工认同创新文化
内化于心是创新理念转化的先导。兵器工业集团公司和所辖各企业要使创新文化成为广大员工共同的价值追求,就要通过强力渗透,全方位、多角度搭建起冲抵职工听觉和视觉的立体架构。
一是广造声势。造“势”是创新文化建设的首要任务。一方面,加强思想灌输。通过各种形式启迪员工思想,使员工对创新文化在企业发展中的重要性有一个全新的认识;另一方面,加强媒体传输。利用企业内外部各种媒体,加大创新文化宣传力度,努力营造培育创新文化的氛围。不求立竿见影之效,但求滴水穿石之功,使员工在思想上认同创新文化,内心中根植创新文化。
二是广泛普及。普及是培育创新文化的前提。一方面,要在领导干部中率先普及。充分发挥好领导干部的第一倡导者、第一实践者、第一宣传者的作用,使他们能够在统一思想,熟稔创新理念的基础上,主动地把创新文化融入到指挥布局中、体现到制度建设中、落实到语言行动中;另一方面,要在职工中全面普及。通过文化讲座、知识培训、理论研讨等,让每名员工明白创新文化的内涵和构建创新文化的意义,使之内化为创新思维模式,外化为创新实践行动。
三是广辟途径。拓宽创新文化途径是保证其鲜活的重要手段。一方面,倡导创新理念要力求故事化、案例化。要把所倡导的创新理念同外在事物联系起来,同发生在员工身边践行创新文化的典型案例联系起来,发挥其“震撼效应”,深化对员工行为规范的指引。兵器工业董事长尹家绪曾用“飞轮效应”的事例,生动地阐释精益文化开始推得很费劲,但坚持推下去,就会如“飞轮”平稳转动。另一方面,传播创新文化要力求活动化、多样化。要把创新文化传播融入到丰富多彩且有知识性、娱乐性的文化体育活动中,融入到企业环境改善中。
固化于制规范企业和员工遵从创新文化
固化于制是创新理念转化的保证,要使创新文化成为广大员工共同的行动指南,就要通过建立一“扬”一“抑”,科学有效的体制和机制来支撑创新文化。
建立健全领导体制。完备的领导体制可为创新文化建设提供一致、稳定、连贯的领导保证。一方面,建立组织领导机构。成立由企业党政主要领导任组长、班子成员任副组长、各单位党政主要负责人任组员的创新文化建设领导小组,全面负责重大事项的决策,研究解决遇到的矛盾和问题;下设办公室,由专人负责日常统筹管理、组织协调、动态检查和定期评价;所辖各单位要注重把创新理念落实到生产经营和员工队伍建设中,真正形成企业领导抓全局,中层领导抓实施,全体职工同参与的格局。另一方面,制定具体实施方案。根据企业经济发展规划和外部市场动态预测,制定创新文化建设实施方案,明确指导思想、中远期目标、主要内容、推进措施和工作机制,对现期创新文化建设重点工作提出具体要求,使培育创新文化有目标、有方向。
建立健全保障机制。完备的保障机制可为企业宣贯、推进、培育创新文化构筑良好的制度环境。一方面,要有制度保障。企业应建立起创新文化建设绩效管理体系,奖优罚劣,使之成为控制和优化创新文化管理过程、激发各层面人员自动自觉组织实施的手段;鉴于创新文化的风险性,企业应把不能损害企业和客户利益、允许出现的合理失误、可接受的失败数目等用制度固化下来;另一方面,要有资金保障。践行创新文化本身具有经济收益不确定性,有的企业为缩减亏损额度、扩大边际利润,不在创新文化建设上投入财力和物力。集团公司层面应自上而下建立起资金保障制度,专设财务科目,把员工创新文化培训、设置创新文化展板、开展技术攻关和工艺改造、日常工作合理改善等资金列入生产成本,为各企业培育创新文化提供更广阔的空间。
建立健全管理制度。文化与制度是企业的两肋,二者缺一不可。一方面,把管理制度作为创新文化建设的实体。让创新文化思想全面影响和指导各项管理工作,这就要求文化建设办公室同制度建设部门对企业现行制度进行梳理,将是否符合集团公司创新理念和企业发展战略作为制度审查的重点环节,切实把创新文化柔性约束与企业制度刚性管理有机结合起来,相互渗透、相互促进;另一方面,把管理制度作为创新文化传播的载体。拓宽创新文化传播的方式方法,将管理制度纳入其传播体系,通过制度规范,来宣扬、践行兵器工业所提炼、所倡导的创新文化,使之按标准深入有效地体现在员工工作行为、生产经营工作流程及企业有形产品与服务等管理系统和管理过程中,加快员工认同创新文化并遵循制度的进程。
外化于行激励企业和员工践行创新文化
外化于行是创新理念转化的根本,要使创新文化成为助推发展的重要资源,就要通过丰富创新文化建设与经济建设相结合的实践方式,化文本为行动。
把创新文化融入生产经营。培育创新文化的目的,就是要实现由“知”到“行”的跨越,保障和促进企业的经济发展。所以,兵器工业企业要在激励激发各层面人员创新行动和创新潜能上下功夫,引领他们在生产经营实践中诠释“创新就在你身边,人人都可以创新”的文化内涵。我们从“三引导”入手,划分群体,实现了创新文化同生产管理的无缝对接。即引导科技人员把创新理念体现在推进军民品重点科研项目实施和成果转化,以及现有生产工艺技术攻关、流程优化、物料降耗上,提升了企业技术状态管理水平;引导管理人员把创新理念体现在改进管理方法、规范管理流程、完善管理机制上,推动了管理向精细化递进;引导生产一线职工把创新理念体现在持续改善生产过程中的问题,使产品做得更精、成本降得更低上,增强了产品市场竞争力。
把创新文化融入人才培养。实现培育创新文化与培养创新人才的相融共进,不仅有利于提高员工的创新效率,还有利于取得推动企业经济发展的创新成果。为此,要牢固树立“以人为本”的思想,加大创新人才培养力度,注重思考把握具体环节相关工作,使创新人才有条件、有环境、有激情,持续践行创新文化。北化集团在此项工作中做了有益尝试。在创新人才选拔上,把所具有的、能够满足企业和岗位创新要求的专业、技能知识作为了选人标准;创新人才评价上,不局限于学历和职称,还定期考核创新人才的素质和业绩;在创新人才培训上,做到既面向人才对知识个性化的需求,又切合市场导向的需要;在创新人才使用上,把人才安置在了最适合其创新能力发挥、价值展现的岗位;创新人才激励上,做到了精神激励和物质激励相结合。
一. 目前阶段专营店渠道的特点
化妆品专营店渠道其实是相对商场专柜,超市货架,专业美容院而言的,因其比商场专柜更丰富的产品线,可以容纳更多的品牌和各种价位的产品,同时能提供比超市货架更专业的服务以及更灵活的销售策略以及快捷的现金流,相对专业美容院而言更贴近大众的消费水平。
基于这些特点,这一业态在近两年得到了迅猛发展。但在具体操作上却具有一定的不同于其他渠道的特点,它要求同时兼顾零售商和消费者的利益,要做到同时两级销售促进才能达到动销。同时因为与其他的渠道相比而言利润预期在没有销售规模的支撑下,零售商的毛利预留一般要高于其他渠道。随着行业的发展和渠道的竞争,零售商同时要求有快速高效超人气的动销实施方案。在快速解决消化库存的同时,能给零售商店内带来生机和活力。随着行业进入者的增多,不同渠道的竞争,零售商的销售半径被不断的压缩,这更促使零售商对进店品牌的严格把关以及对产品质量的苛求。这就要求品牌规划的长期性和产品质量的稳定性。只有充分挖掘该渠道的特点和发展趋势来规划和设计自身的品牌和产品,才能高效迅速的打开该渠道并实现一定的预期。
二. 产品线的规划
就本行业而言,其实最早最成熟的渠道应该是商场专柜,其次是美容院,然后就是超市货架,化妆品专营店其实就是主销售渠道的一个延伸。在没有形成规模之前,一般的产品都还只是承袭延续其他渠道的的产品。但随着该渠道的迅猛发展,就有了很多厂商为专营店渠道量身定做产品线了。综合其他渠道的特点,结合专营店渠道的需求,不断进行完善,这也奠定的很多品牌的成功,如资生堂,自然堂,丸美,娇兰佳人,柏氏,雅丽洁等等。
一般而言无论是发用品、个人护理品还是护肤品,都不能达到美容院的专业,商场专柜的陈列空间,超市货架的贴近大众。所以产品线一般的规划为简单,涵盖层次宽,较超市终端产品更贴近专业一点,一般的主攻该渠道的产品都有高中低三个品牌或系列,同时每个系列虽然有几十个单品,实质上只是有几个明星品项或常态销售品项贡献产出量,同时产品更新换代的周期比较短暂。
三. 价位体系
在价格体系的制定上,根据目前市场的情况和渠道发展的需要,发用品、个人护理品和护肤品易采取不同的思路,发用品无论是在城区A类化妆品专营店里还是乡镇A类店里一般都是质优价高、同时高附加值、高推广投入,如在城区店里一般的260毫升到650毫升不等的零售价在20元到50元之间,但在乡镇店一般的为200毫升到400毫升零售价在14元到32元之间。护肤品侧一般为20-40元,40-80元,80-150元三个层次,一般而言城区店以100元左右的为主,60元左右的为辅,在乡镇店侧以60元左右的为主。30元左右的为辅。这样更为贴近市场和消费群体的需求。
四. 人员配置
根据前期启动局部市场逐步推广的思路,前期投入业务推广人员三名,从一个地区开始着手开发,一个人一个县级单位,先攻县级单位城区店,同时启动乡镇店,开发一个区域(地市)后增加一个地市主管负责维护跟进市场。同时公司大店销售人员负责配合促销活动跟进。公司客服人员负责货物的发运,市场信息的收集和汇总,款项的回收以及活动安排的协调等。
五. 渠道植入
首先品牌引进方面,因为新XX品牌在H省的大终端形成了相当大的影响力。因此品牌推广以新XX为主,这样在开局阶段更有利于市场的接受,在区域方面,以新XX操作基础较成熟的区域为首选开发区域。同时以新XX较为成熟的发品作为切入市场的首选品项,这样也使得超市渠道和专营店渠道互为促进,选择一个地市的三个县作为突破口,城区店和乡镇店同时启动。互为犄角,形成一个合力,依据开发进度进一步开发整个地区,然后一个一个地区的循环开发。在条件较为成熟之后,在进一步增加市场开发人员和扩大区域。护肤品季节到来时,在发用品的基础上水到渠成的引进护肤品,以达到提升销量和利润空间的效果。
在整个渠道推广的过程,我们始终体现一个高品质使用效果和专业化产品形象,以及独到的市场操作方式,以达到快速高效的占领市场的效果。
六. 销售促进策略(针对零售商和消费者两个方面)
在销售促进方面,要兼顾零售商和消费群体两个利益群体。因为缺失了两个环节中的任何一个环节,可能我们的产品就很难形成动销态势,我们需要零售商的一个良好的售卖环境,同时我们更要给足消费者购买我们产品的理由,这两者不能忽略任何一方。零售商要的是利润空间、动销高流转率和产品的品牌形象,以及产品对零售店带来的正面的影响力,消费者的需求则是性价比最大化的产品以及心里上的消费满足感等。
因此我们在制定销售策略时针对零售商除正常的利润空间外,还要有一个奖励措施,以刺激零售商的拿货的积极性,同时提供一个成功动销的方案。让零售商既有钱赚,又能赚到钱。在对消费者方面规划消费促进时首先要解决产品品类形象,在陈列,试用,体验,销售回访各种手段的促进中,提升顾客进店率、顾客成交客单量,在产生重复购买的基础上来建立稳定的目标顾客消费群从而实现持续售卖的终极目的。
七. 市场规划
根据H市场的情况。整体市场规划分三个阶段完成,
第一阶段 :2009年完成市场开发的30%,整体布局7月份完成,以发用品为切入点,以新XX有大店基础的地区为主要的突破口,通过前5个月的开发,基本布局达到30个县,同时一个县级市场逐步稳定在2-4万元的销售回款.整体年销售在300-400万的目标上。
传统行业需要品牌战略,这个观念已经成为人们共识,高科技产品要不要品牌战略,这个问题至少在中国的高科技企业界还是一个问题。一些人认为,似乎高科技的科技含量已经足以支撑自己的形象,不需要品牌战略进行炒作。所以,一些技术产品没有brand,甚至没有logo,更遑论推广战略。这样的例子应该并不鲜见。另一类的例子是,一些高科技产品虽然引进了VI,但是,VI并没有融进企业发展战略和市场战略,并没有形成企业自我推销的推广链,事实上就等于VI成了摆设,和企业的发展并不搭界。
2001年,我接受中星微(当时叫中星)的品牌推广策划业务时就发现这个企业连起码的形象识别工作都没作过。公司的名字叫中星,他们的“具有完全中国自主知识产权的超大规模数字影象芯片”竟然没有中国名字,叫着一个用罗马字母和阿拉伯数字组合的名称“ZSMC-301”。企业LOGO是个变形的Z,怎么看怎么觉得象闪电,LOGO的色彩超过三种,整个识别系统不仅不合乎VI设计规范,而且完全没有理念可言,营销方略更是无从谈起。在用“品牌也是高科技产品的生命”这样的观点说服董事长后,我开始着手引进CI战略设计,俗话称之为“打地基”。中星也是这样需要从“打地基”开始的策划。就策划的基本问题达成共识后,我开始进入策划阶段。我的策划理念是VI:是今后一切推广的基础,VI的理念确定了今后企业形象宣传的基调,所以,在做VI时,一定要考虑到今后的宣传,要强调整体感、统一感、历史感,要确保策划方案的可持续发展,有节奏的实施。尤其是一个新公司,一个刚刚开始创立品牌形象的公司,更应该注意这一点。纠正一个谬误,比原始树立形象更难。这样的策划的结构基本是个金字塔型。这个“地基”的内容是:企业中英文名称、LOGO标志、SLOGEN、色彩识别、定位。由于牵涉到诸多设计的内容,特引进一家广告公司来协助操作。
最终我们重新确定公司中文名简称“中星微”,突出微电子的特点;英文名“vimicro” ,VI是微谐音,micro是微电子的专用词,V是诸多美好词汇的词根——victory、vision、vosonal,当然也包括viagra。同时,这个V又同中星微的中文名读音相近,使中英文名称形成有机的结合。产品名“星光一号”(中星微之光,同时显示这是一个系列)。公司定位“全球数字影像技术先锋”(全球最专业的数字影像技术公司),公司战略“站在巨人肩上做事”(同国际IT业界巨头合作)。同时对芯片产品做这样的设计,数字影像芯片都是“星光”,将来升级后名为“星河”,再升级则为“星海”,再升级则为“银河”。这样成体系的产品形象体系使得企业和产品都具有了丰富的内涵和理念。
推销产品和推销概念
识别系统做好后,着手做企业的形象推广方案。这也就是俗话说的“策划”。
90年代,很多人简单地把“策划”理解为“点子”和“灵感”的产物,这种理解的负面作用是给“策划”蒙上一层神秘感和江湖术士的味道,我认为“策划”事实上是基于一个人对传媒、传播手段、受众的熟悉和了解,在确认了目标后,经过严密的逻辑推理演化的过程制定的实施方案,这是一个系统化工程。看看国际化大公司哪一个是靠“点子”、“灵感”成功的?又有哪一个能靠“点子”、“灵感”维持的?所以,策划的根本是它的系统性、整体性、可持续发展性。这必须基于大量素材的积累,对公司现状的充分了解,对行业状况的了解。你必须在充分了解情况后,做出判断,然后才能明确你的策划的性质、类型、方式。
总体而言,我不认为传统行业和高科技行业的品牌管理和市场策划有什么本质的不同,但是,由于在产品认知、受众群体、诉诸目的诸方面的不同,所以,品牌策略相应的有所不同。从侧重点看,家电产品由于是个成熟的市场,所以,策划着重点在于产品的营销,围绕市场展开,而信息技术业界由于做的都是前卫或是超前的市场和技术,所以更多的是概念的营销。从受众群体看,家电品牌直接面对的是消费群体,而科技品牌面对的则是政府和投资商。家电品牌的策划更多地是围绕市场战略展开,整体的宣传策略是为市场营销服务的。而高科技产品在往往是围绕政府扶持、融资战略展开。
中星微的策划应该是属于概念推销的策划。整个计划围绕政府和投资方展开。确定炒作点:“中国芯”。策划周期:两年。目标:用两年的时间,将企业的知名度提升到“中国信息产业里程碑事件”、海归企业代表。实施节奏:整体结构是波浪式,每月一小新闻、三月一大新闻、半年一新闻。我给这个策划执行方案起名叫做“星光计划”。
“说”新闻和“造”新闻
如果说以VI为代表的基础策划是“地基”,接下来的推广则是主体,包括有广告、媒介策略、公关活动操作。高科技品牌的广告量一般相应要少得多,因为受众范围的原因,没必要做轰炸性的广告,更关键的在于媒介策略和公关活动。如何在新闻策略和公关策略上不断地融进企业的理念和推销企业的概念这是个策划的关键。
一般说来,新闻是包括了说新闻和做新闻两个部分。说是指新闻的技巧、媒介的联络,做就是一般人们所说的“制造”新闻。一个企业确保常出新闻并不是容易的事,所以,要想加大企业的暴光率,就要想办法“制造”新闻,而且,整个的新闻点形成一个“链”,每个链都能有机地结合,这样才能保证这个新闻传播链有效地延续,形成对受众的波浪式的有层次的冲击。我设定以“中国芯”为主线,以新产品新技术的及业界合作为“点”,这些“点”就是新闻行话中所说的“由头”,然后串起一条线,大致是每月一个点,三个月掀起一个小,半年一波大,通过一波又一波的波浪式的高峰,一浪高过一浪,直到达到我们既定的目标。第一个新闻事件是“星光一号成功打入国际市场新闻会”,其实这是个冷饭,因为他们已经在三月份宣布了“首枚超大规模数字影像芯片问世”的新闻,但是,由于当时没有做新闻会,影响不大,现在要进一步搞大,我把它的新闻点设计成了“打入国际市场”。既有了新闻点,又把以前没有炒热的“首枚百万门级超大规模数字影像芯片问世”重新炒热一下。此后的新闻点是这样设计:“星光二号”——视频音频一体;“星光三号”——智能机器人视觉芯片;“星光四号”——移动多媒体芯片。“星光五号”——前四个芯片的集大成。在各个点之间穿相应的事件炒作。
说新闻的套路基本是可以复制的,只要你熟悉媒体,熟悉媒体的运作,熟悉新闻的规律和受众的心理,基本可以“说”得很好,而做新闻要的是常出新,出奇,所以,媒介策略操作的难度往往不是“说”,而是“做”,就是“制造”新闻,所以,很多企业营销主管常常是为想出“新闻”而绞尽脑汁。
站在巨人的肩上做事
对于中国的高新技术企业而言,研发出一种新技术和产品可能并不难,但如何进入市场常常成为瓶颈,因为我们面对着国外众多IT巨头,面对一个已经被巨头日益瓜分掉的市场。所以,中国企业进入市场的捷径一是做巨头们不做的领域,一是借助政府支持的优势和属地市场优势同国际IT业界巨头携手合作。我们俗称之为“站在巨人的肩上做事”。
政府支持被反复强调,“星光一号”问世后,找记者写了内参,当时的副总理吴邦国在内参做了批示,该批示被不断在各种场合引用,手写体原文被制成木质展板放在公司展厅。
站在巨人的肩上更是应用纯熟。中星微一开始就携手国际软件巨头微软公司进行合作。而微软公司因为多年的强势公关在中国声名狼藉,也调整了自己的企业战略为“扶持中国高新技术产业”,一个要“傍大款”,一个要“做雷锋“,双方战略相同,为中国的企业借助巨头造势进入市场创造了条件。2002年1月,中星微和微软联合新闻“结为战略合作伙伴共同推动全球数字影像技术和市场”,一些媒体就直言这是中国企业“傍大款”,但是,我们称之为“站在巨人的肩上”,当年10月,我们宣布“世界首个智能机器人富士通Maron-1的视觉芯片采用中星微的星光三号”,真实的情况是富士通的机器人采用微软的WINCE操作系统,微软推荐其影像采集芯片采用中星微芯片,其实就是在“星光一号”基础上进行了方案修改,为借助此事造势就命名为“星光三号”,为了把戏做足,公司还派人在每个国市场上买来一个玩具机器人,摆放在公司的荣誉展厅,对外宣传这就是“富士通智能机器人Maron-1”,当然,新闻报道传说中的各种功能,它一个也不具备。2002年初,美国的移动公司采用微软WINCE为操作平台,微软同时推荐其采用中星微的影像芯片为手机摄像芯片,公司在此后的宣传中称其为“打入国际市场的星光四号”。2003年10月,公司同微软协商,再次掀起合作潮,联合成立“数字影像技术中心”,从炒作点上看,这个合作相对于2002年的“结为战略合作伙伴”,似乎是个实质性的合作,但是,新闻会后“技术中心”的牌子挂在了中星微的工程部门口。这完全可以成为制造“站在巨人肩上做事”新闻的范例。
为确保工作目标和各项工作指标顺利完成,下半年将狠抓九项重点工作,争取局(部)各项工作全面实现新突破。
(一)狠抓经济运行质量的提高。全力增销量、优结构、育品牌,促进经济健康快速发展。以推行ISO9000质量管理体系为契机,准确把握处理城市与农村、结构与销量两个关系,提升经济运行质量。在广泛进行消费调研的基础上,有效细分城市和农村、开发区和*区不同市场类型,建立起城区和农村、开发区和*区优势互补、良性互动的发展机制。安排专人负责培育品牌和开拓市场,打造完善的品牌结构体系。严格执行《卷烟品牌管理办法》和《促销管理办法》,采取遵循市场规律和挖掘市场潜能“两手抓”的策略,稳步推进结构的优化升级。努力做好三级考核,一级抓一级,层层抓落实,尤其对一、二类烟、鲁产烟、单箱值等指标严格考核,加大奖惩力度,确保销量提升、结构优化、品牌培育等各项工作顺利推进。
(二)狠抓订单供货和仓储配送工作。加强订单采集、仓储配送等工作环节的规范管理。在订单供货上,深入进行市场调研分析,按照客户的真实需求采集信息,提高市场预测的规范性。在货源供应上,按照“总量控制、稍紧平衡、公平公正”原则,提高货源供应的规范性;抓好终端经营过程管理,严格控制库存,确保市场价格稳定和零售户的合理盈利水平;同时,加强对客户经理、送货员和送货司机的责任意识的教育,学习好各项应急预案,保证在任何情况下访销和送货都能及时无误送达,提高营销工作质量。
(三)狠抓市场基础的打造。按照“培育大户、发展中户、剔除小户”的原则,做精做强市场终端,重点培育一批高规格的专卖店、形象店、连锁店,构建现代化网络终端。加强对零售户的集中培训和分类指导,按照上级统一部署,制定并实施《*烟草零售户培训方案》,就规范经营、品牌推广、市场营销等方面对零售户系统指导,结合*实际,分层次、按批次集中培训。同时,客户经理增加走访频次,有针对性地对零售户进行业务指导,差异服务,不断提升零售终端的市场营销能力和遵纪守法意识
(四)狠抓市场的监管与治理。把打击制售假烟网络摆在突出的位置,认真排查线索,强化区域协作,精心经营案件,建立端窝打点责任制,层层分解落实任务,确保全年破网打点任务顺利完成。同时,本着标本兼治的原则,加强对重点市场、重点对象、重点渠道的监管和集中整治,特别是加强对高端市场、农村边缘市场的控制,争取在专项整治中发现更多有价值的网络线索。牢固树立“向专卖管理要市场”的观念,积极与地方党委、政府以及公检法等部门沟通关系,完善卷烟打假联合工作机制。充分发挥基层专卖管理所职能,收集零售户动态信息,建立起零售户动态档案,实行动态化管理。在群众中广泛培植线人,探索建立零售户相互监督、自我管理的良性机制。进一步优化专卖队伍,通过有针对性的教育培训和高素质人才的引进,提高案件经营能力和办案水平,更好地适应内部监管和打假新形势的需要。
(五)狠抓内部监管和规范自律。进一步建立健全自律、监管和追责有序衔接的长效监管机制,深入推进内部专卖管理监督工作的规范化、日常化。专卖部门对经营各环节进行全过程监督,确保内管工作无死角。按照“谁违反、谁负责”的原则,对责任人加大惩罚力度,该免职的免职,该纪律处分的纪律处分,该移送的移送。深入推进明示承诺制度、三项检查“回头看”等活动,建立,定期开展意见征集活动,将规范经营行为置于干部职工和广大群众的监督之下,使规范经营、规范自律成为干部职工的自觉行为。
(六)狠抓实现班子建设和队伍建设新突破。深入推进科学发展观学习实践活动,深入总结分析前段时间的学习调研成果,充分吸取党员和群众意见,下气力解决一批影响和制约科学发展的突出问题,解决一批职工和群众最关心、最直接、最现实的利益问题,增强干部的品德修养和管理能力。继续深化班子成员和中层领导干部包片调研制度。每名中层以上领导干部都要对所包片区定期进行实地调查,增强务实作风。加强对年轻干部和后备干部的选拔培养,积极打造适合年轻干部成长的发展平台,建立“能者上,庸者下”的用人机制,打破身份限制,不拘一格选拔人才,让“能干事、干成事”的人有平台。坚持“学练并重、考训并举”的原则,大力开展教育培训,努力打造一支高素质的干部职工队伍。
(七)狠抓考核管理和绩效管理。进一步规范岗位管理,组织干部职工,学好《部门职责和岗位说明书汇编》,使每名干部职工都明确各岗位工作职责及具体考核指标。对照新颁布的《部门职责及岗位说明书》,制定严格细致的岗位目标考核方案,以岗位说明书和关键业绩指标为切入点,形成符合实际的考核指标和简便易行的操作流程,建立起定性与定量相结合、过程与结果相结合、常规指标与关键指标相结合、岗位贡献与报酬紧密结合的科学绩效考核体系,全面提升工作效率,激发企业活力。
(八)狠抓制度和机制的创新。树立创新思维,大力构建制度完备、管理顺畅的制度型企业,使企业管理走上规范化轨道。积极组织好ISO9000质量管理体系建设工作,对涉及订单采集、客户服务、货源供应、品牌促销、内部监管等关键环节的制度、流程进行进一步修订完善、梳理整合,抓好制度、流程的落实和执行。强化财务预算的定额管理和执行控制,进一步压缩办公费用和各项支出,建设“节约型企业”。按照“小金库”专项治理工作实施方案及专项审计调查实施方案的方法步骤和重点检查内容,深入开展自查自纠和重点检查,做好整改落实,使企业管理走上严格规范的制度化轨道。