摘要：高校图书馆实施人性化服务已成为图书馆流通管理工作的重要内容之一。针对管理中出现的一些问题,从服务理念、馆员素质、服务方式、服务管理以及发挥学生馆员作用等方面,提出进一步提升人性化服务水平的策略。
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