科技期刊编辑与作者沟通的效果与稿件的顺利完成以及作者对期刊的忠诚度具有重要意义，因此作为科技期刊编辑应当重视与作者的沟通，在沟通前有意识的去了解作者，做好沟通准备工作，沟通期间做到因人而异、换位思考，提升沟通效率，促进编辑工作日常化。本文就提高科技期刊编辑与作者沟通效率的措施展开研究，提出相关处理对策，希望可以促使科技期刊编辑更好的与作者沟通。科技期刊编辑与作者的沟通属于其日常工作的重要组成部分，文章从核稿至出版都离不开科技期刊编辑与作者的沟通。沟通方式主要分为口头沟通与书面沟通两种，选择合适的沟通方式，提升沟通效率是每一个科技期刊编辑需要具备的基本能力。
一、作者准备度
1.1准备度的基本概念
国外学者保罗曾在20世纪60年代提出情境领导理论，其认为只有当领导者行为与被领导者准备度相互适应时才可以获得最为显著的领导效果，准备度则是指工作人员在从事每项工作时所表现出来的能力以及意愿。能力也就是工作人员在从事工作时所表现出来的工作能力，即解决工作问题的知识以及技能掌握情况。意愿则是工作人员在从事工作时所表现出来的积极性以及信心，因此准备度可以被分为能力低、意愿低；能力低、意愿高；能力高、意愿低；能力高、意愿高四种类型。
1.2作者准备度分型
1.2.1能力低、意愿低型作者。能力低、意愿低型作者的自身能力较差，撰写稿件的过程中会出现对稿件阐述问题认识不足、准备资料不充分等问题，这些问题的作用下其完成的稿件质量较低，进而影响到作者的写作意愿。能力低、意愿低型作者的稿件往往选择退稿或者多次修稿，稿件被退修后，作者还会延长回稿时间，对于修改意见表现为得过且过的状态，这是作者意愿低的主要表现。作者写作意愿低的原因可以总结为以下几点：（1）作者没有想要创作这篇文章的想法；（2）自身对相关稿件的实践经验较少；（3）个人能力不足。作者的能力以及意愿都是可以通过后天改善的，因此对于能力低、意愿低型作者也要加强沟通，将来作者的准备度提升后，将会认识到期刊对他的帮助，从而长期在为期刊提供高质量稿件。1.2.2能力低、意愿高型作者。能力低、意愿高型作者往往工作时间较短，因此其具有较高的提升空间，在随后的工作中可以不断提升自己。这类作者往往投稿意愿较强，但由于其工作经验欠佳，选题以及写作的过程中往往会出现偏差，导致稿件质量较低。能力低、意愿高型作者的稿件往往选择退稿或者修稿，具体方法结合作者的稿件情况进行选择，适当给予这类作者建设性意见，作者的能力将会显著提升，后期投稿的质量也将明显改善。能力低、意愿高型作者在修稿时医院较高，积极反馈修改意见，在修改的同时自身能力也会显著提升，提升自身能力的同时作者也会对期刊和编辑更加认可。若编辑在与这类作者沟通的过程中存在问题，作者将会产生迷茫情绪，自身意愿也会显著降低，最终成为能力低、意愿低型作者。1.2.3能力高、意愿低型作者。能力高、意愿低型作者的专业素质较高，撰写稿件是能够准确把握，但其工作重心往往不在撰写稿件上，因此其完成的稿件存在大量的细节问题，这也是其意愿低的重要表现。能力高、意愿低型作者的稿件往往选择退修或者使用，这类作者的稿件具有新人所不具备的专业知识沉淀以及实践经验，因此其稿件质量较高。其意愿低主要表现在退修时期，往往拖延修稿。对于这类作者，编辑也要加强沟通交流，通过轻松愉快的共同获得作者的认可，从而提升其对期刊的忠诚度。1.2.4能力高、意愿高型作者。能力高、意愿高型作者具有较高的工作能力以及工作积极性，其完成稿件所需时间较少、完成稿件的质量较高、修稿积极性较高，与编辑沟通时能够准时。由于这类作者的自身能力较强，得到众多期刊的认可，因此其流动性较大，部分作者甚至具备自身品牌以及一定的社会地位。对于这类作者编辑在沟通的过程中需要结合自身条件，合理争取。
二、科技期刊编辑与作者沟通前准备
作为科技期刊编辑，在与作者沟通前应当对构建存在充分的认识，对稿件中存在的问题进行合理分类，包括编辑可自行解决问题、作者自行解决问题以及作者与编辑沟通交流后方可解决问题三类。科技期刊编辑还需要对作者进行有效的准备度预判，其对于沟通内容的确定具有重要意义，科技期刊编辑能够准确预判作者的准备度，可以更好的制定沟通方案，让作者在沟通期间感受到自己的特殊性，了解自己通过本次沟通所获得的收益，从而提升其对期刊的忠诚度。
三、提高科技期刊编辑与作者沟通效率的措施
3.1合理规划沟通流程
科技期刊编辑与作者的沟通效率受到多种因素的影响，合理规划沟通流程可以有效缩短沟通时间，从而提升沟通效率。目前使用最多的科技期刊编辑与作者的沟通方法为电话沟通，电话沟通的过程中需要合理规划沟通流程，选择合适的沟通时间，避免在接通电话时作者处于很忙的时间段，其对沟通的重视度也会显著降低，从而应付了事，严重影响了沟通质量。电话沟通的内容也要进行合理规划，明确电话沟通的目的以及内容，正确通过电话沟通让作者完全掌握稿件中存在的问题以及修稿的截至时间。
3.2稳定情绪
一般情况下将人的性格分为和平型、活泼型、完美型以及力量型，编辑应当明确自身性格，在与作者沟通前稳定自身情绪，避免在沟通期间由于自身性格而做出下意识反应影响到沟通质量。沟通期间需要做到语气温和，耐心讲解稿件中存在的问题，当患者表现出抵触情绪时应当及时调整自身的情绪，避免沟通节奏受到干扰。
3.3结合作者准备度进行沟通
编辑与作者进行沟通前需要对作者准备度进行有效预测，从而结合不同准备度类型开展沟通工作。高能力作者的稿件质量较高，且在沟通期间能够解读编辑提出问题的重点，并将编辑的问题形象化从而有效解决，低能力作者往往不能顺利理解编辑提出的要求，且不能独立解决问题，需要编辑从旁指导，因此编辑与作者的沟通效率受到作者准备度的影响。对于能力低、意愿低作者，在沟通的过程中应当明确指出问题，例如稿件中缺少统计学数据时，编辑应当站在作者的角度考虑问题，明确指出稿件中缺少P值以及F值，避免指出问题时超出作者的认知范围，导致作者难以独立解决问题。针对综述类文章进行沟通时，作为编辑需要精确到每个细节，而不是指出哪一段中存在什么问题，因此在能力低、意愿低作者的沟通中需要注意将讨论内容细化，避免使用模糊的词语。对于能力低、意愿高作者，在沟通期间也要做到明确指出问题，但在指出问题的同时也要注意保护作者的工作热情，例如在提出意见时需要保持语气婉转、在退稿时给予作者足够的鼓励与支持。对于能力高、意愿低的作者，在沟通的过程中应当增强作者对期刊的认可度为主要目标，对于稿件中存在的细节问题以及形式问题，应当使用婉转的话语表达出来，一方面认可作者在这方面的独特见解，另一方面指出其中存在的问题，希望其可以加以完善。考虑到这类作者的意愿较低，编辑在沟通期间需要利用有限的时间表达所要表达的内容。虽然能力高、意愿低作者的姿态较高，但有效的沟通可能会得到作者的认可，从而提升其意愿，因此在沟通期间应当尽量选择作者的闲暇时间，避免影响其正常生活。能力高、意愿高作者往往可以认真听从别人的意见，从给予足够的反馈，其主要目标是精益求精，不断提升自己，因此编辑在与这类作者沟通时需要充分把握机会，在沟通过程中给予作者足够的尊重，并指出对稿件的关注度，表达出以后约稿的意愿，在期刊条件允许的范围内尽量争取。
3.4沟通完成后的总结
与作者沟通是期刊编辑必须具备的一项技能，编辑应当做好每次沟通的总结工作，包括沟通工作的完成情况、沟通效果以及沟通前做着准备度的预判情况等，在不断总结的过程中提升自己沟通能力，为每一位作者提供优质的服务。
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